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Kundenservice

Haufig gestellte fragen

Um es Dir möglichst einfach zu machen, haben wir hier die am häufigsten gestellten Fragen für Dich aufgelistet - natürlich mit Antworten ;-) Ist Deine Frage nicht dabei, oder möchtest Du lieber persönlichen Kontakt? Wir sind für Dich da!

MEIN NELEMAN-KUNDENKONTO

VORTEILE MEINES KUNDENKONTOS?

Bei uns kannst Du entweder als Gast oder auch durch Erstellung eines Kundenkontos (Account) bestellen und bezahlen.

Die Einrichtung von "Mein Konto" hat einige Vorteile. Einfach und schnell Du kannst einfach und schnell bestellen, ohne jedes Mal Deine Daten neu eingeben zu müssen. Du kannst den Status Deiner Bestellung verfolgen und Deinen Bestellverlauf einsehen. Du kannst Deine Daten auch bequem ändern. Du kannst schnell und einfach ein Konto erstellen, indem Du Dich oben rechts auf der Seite bei ‘Einloggen’ anmeldest.

Gib Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse ein, und schon bist Du drin! Wenn Du schon ein Konto hast, gib einfach nur Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ein und schon kannst Du mit der Auswahl Deines Weins beginnen!

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PASSWORT VERGESSEN, UND JETZT?

Vergessen ist menschlich … Zum Glück kannst Du jederzeit ein neues Passwort einrichten. Geh dafür auf ‘Einloggen’ rechts oben auf der Website, klicke auf "Passwort vergessen", gib Deine E-Mail-Adresse ein und innerhalb weniger Sekunden erhältst Du ein neues Passwort per E-Mail.

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DATEN ÄNDERN?

Wie kann ich meine Daten ändern? In unserem Webshop kannst Du ganz leicht Deine Daten ändern. Sobald Du Dich eingeloggt hast, kannst Du alle Deine persönlichen Daten anpassen und ändern.

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REGISTRIEREN?

Wie kann ich ein Kundenkonto (einen Account) erstellen?

Nichts leichter als das! Befolge einfach die nachfolgend genannten Schritte, und schon ist Dein Kundenkonto fertig:

Geh dafür auf ‘Einloggen’ rechts oben auf der Website,

Klicke auf der nächsten Seite auf "Konto erstellen" und gib die angeforderten Angaben ein.

Klicke dann auf "Weiter". Jetzt ist Dein Konto fertig!

Links unter "Menü" hast Du die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen.

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